- 販売業者
- 有限会社シャルム
- 運営責任者
- 伊藤充広
- 住所
- 〒123-0841
東京都足立区西新井1-14-8
- 電話番号 お問い合わせ LINE
- 03-3890-6616 （定休日を除く 午前9時30分より午後7時まで） LINE @hair-charme
- メールアドレス お問い合わせ
- haircharme@gmail.com
- 商品以外の必要代金
- (1)送料（外税）12000円未満は以下の送料 代引き手数料
- 12000円以上、送料、代引き手数料 弊社負担
- 運送料金（外税） 関東950円 東北、関西 1100円 中国地方1200円 北海道、九州 沖縄 1400円 代引き手数料400円（外税）
- 支払方法
- 代金引換：商品引渡し時に配達員に直接お支払いください。
クレジット支払い
- 引渡し時期及び注意事項
- 代金引換 クレジットカード支払い：ご注文日より7日営業日以内にて宅急便にて発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。お荷物のお受取可能期間は、原則として当社発送日から7日以内となります。
ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。
再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取ください。
不在通知に記載の期日までにご連絡いただけない場合、また住所不明の場合、商品は一旦弊社へ返送されます。
返送された商品の再配達送料はお客様ご負担となります。
なお、やむを得ない事情により商品のお受け取りがいただけない場合は、再発送をさせていただきますので事前にご連絡をお願いいたします。
※再発送をお断りさせていただく場合もございます。
※再発送の際の日時指定はできません。
- 返品・交換について
- 商品到着後、3日以内に電話連絡頂いた物のみお受けいたします。
その際、未使用・未開封品に限定させて頂きます。
お客様のご都合による返品・交換は固くお断りさせていただきます。
万が一不良品がございましたら、ただちに交換いたします。不良品や品違いの場合は、送料弊社負担とさせて頂きます。
お客様のご都合による場合は、申し訳ございませんが、お客様の送料ご負担にて返送願います。 - いたずら注文、なりすまし注文、所在不明、自己都合による受取拒否等の悪質なご注文を防止するため、以下の対策をさせていただきます。皆様にはお手数をおかけ致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合は、電話でのご連絡や取引のキャンセルをさせて頂く場合があります。ご了承ください。
【注文時の対応】
※高額注文の場合や初回のご注文時など、代引き決済の場合クレジット決済への変更をお願いする場合がございます。
【悪質なご注文への対応】
※いたずら注文、なりすまし注文、所在不明、受取拒否などにより当店や第三者へ損害を与えた場合、接続場所、接続環境等を、警察へ被害届と共に提出させて頂きます。- 代引商品のお客様都合による受取辞退は、規約違反となり固くお断りしております。受取拒否とみなされ弊社からの連絡にもご回答いただけない場合、弊サイトの使用禁止措置および法的措置による返送料を含めた商品代金請求措置を取らせていただくことがございますのでご了承ください。
お客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせて頂きますので、何卒ご了承下さい。
