株式会社MTGより下記の通り発表がなされました。
当店シャルムにおきましては当該ドライヤーの取扱いはありませんが
ご不便をおかけいたしましたご愛用者の皆様に謝罪いたします。
また、不具合は一部での発生であり、対象ロットの全ての商品で発生するものではありません。なお、「ReFa BEAUTECH DRYER PRO」「ReFa BEAUTECH DRYER SMART」につきましても問題ございませんので
ご安心くださいませ。


以下株式会社MTGより
ReFa BEAUTECH DRYERをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　さて、10月31日にYahoo！ニュース等にて報道されましたRaFa BEAUTECH DRYERのファン破損に関し、お客様には大変ご心配をお掛けする事となり心よりお詫び申し申し上げます。

 当該商品をお持ちのお客様には交換対応をさせていただいておりますので、大変お手数ですが下記相談窓口までご連絡ください。なお、「ReFa BEAUTECH DRYER」は現在生産を終了しているため、交換品は後継上位機種の「ReFa BEAUTECH DRYER PRO」となります。予めご了承ください。 

本不具合の内容に関しましては、過去に製造した「ReFa BEAUTECH DRYER」の製造初期での生産ロットの一部の商品において、成型時の加工条件による部品強度のバラつきにより、使用中に内部のファンが破損するという事象です。対象となる商品は2019年10月～2021年8月に㈱MTGより出荷したもので、該当する商品の製造番号は下記をご参照ください。 

本不具合に関してはすでに対策がなされており、対象ロット以外では問題ございません。また、本不具合は一部での発生であり、対象ロットの全ての商品で発生するものではありません。なお、「ReFa BEAUTECH DRYER PRO」「ReFa BEAUTECH DRYER SMART」につきましても問題ございません。 

お客様には大変なご迷惑とご不便をおかけします事、改めまして深くお詫び申し上げます。